Det, der adskiller succesrige virksomheder fra mindre succesrige, er, at de førstnævnte har evnen til at ændre deres forretning, når verden omkring dem ændrer sig. Alvenius Industrier var nået til et punkt, hvor det var tid til at modernisere sin forretning for at forblive relevant for sine kunder. Johan Leiker, der dengang var nyudnævnt CEO, forklarer:
"Vi fremstiller rør af svensk stål fra SSAB, hvilket betyder, at vi ikke er den billigste leverandør i verden. Derfor er vi nødt til at være effektive og have et attraktivt kundetilbud, der omfatter alt fra viden, rørløsninger og teknisk service til tilbagekøb og renovering af brugte rør," siger Johan og fortsætter:
"Det betød, at vi var nødt til at ændre vores traditionelle måde at arbejde på. Og det krævede et effektivt værktøj til at overvåge, hvordan forretningen udviklede sig, og hvordan virksomheden klarede sig på en enkel og gennemsigtig måde. Sådan stødte vi på CANEA ONE-styringssystemet og CANEA's konsulenttjenester.
Valget af CANEA
Tommy Karlsson blev ansat som kvalitetschef hos Alvenius. Han indså hurtigt, at det eksisterende ledelsessystem med mapper på både en server og i Sharepoint samt Word- og Excel-filer spredt overalt ikke gav det overblik over virksomheden, som han ønskede.
"Vi havde brug for et mere effektivt ledelsessystem, der kunne give et samlet overblik over virksomheden ved at indsamle og præsentere alle relevante oplysninger," siger Tommy.
Han iværksatte derfor en grundig evaluering af et dusin IT-løsninger fra lige så mange leverandører. Det tog næsten et år at finde det system, der passede bedst til Alvenius.
"Det var hele pakken, dvs. 'ONE' i CANEA ONE, der tippede vægten til CANEA's fordel. Desuden var systemet så konfigurerbart.
Mange i projektgruppen var fristet af de 'pæne' systemer med attraktive diagrammer, hvor alt var klart og færdigt, men da vi begyndte at spørge, om vi kunne foretage ændringer, var det ikke længere så nemt. Det er selvfølgelig muligt, men så er det et spørgsmål om tilpasning, og det bliver kompliceret.
Alvenius besluttede tidligt at købe alle moduler, inklusive CANEA ONE Open API, da de ikke havde nogen gode systemer til den funktionalitet, som de forskellige moduler leverede.
Puslespillets brikker begynder at falde på plads
Alvenius ønskede at gå fra at være rørproducent til at levere flere rørløsninger, og det er noget, der påvirker store dele af virksomheden.
"Vi har taget et stort skridt fremad i de sidste tre år, siden vi ansatte en systemdesigner. Vi har også en ressource, der er dedikeret til certificeringer og godkendelser. Det er noget unikt for en virksomhed med kun 60 medarbejdere," siger Tommy.
At skifte position på markedet fra rørproducent til en videnvirksomhed, der leverer totalløsninger, kræver mere end bare en god strategi – det kræver, at alle i organisationen er klar over virksomhedens retning og ved, hvad de forventes at gøre for at bidrage til de fælles mål. Det er netop det, en digital strategi kan bidrage med.
"Vi fik ikke vores budskab ud i organisationen og kunne ikke følge op på investeringer og initiativer, fordi vi ikke havde knyttet nogen målepunkter til de ønskede resultater. Det hele hang ikke rigtig sammen, og der var ingen rød tråd, der forbandt investeringerne med resultaterne," siger Tommy.
Med andre ord havde Alvenius brug for nogen, der kunne bidrage med ideer til, hvordan man kunne bevæge sig ind i det ønskede segment, og det var her, CANEA's managementkonsulent Karl Hedman kom ind i billedet.
"De havde en eksisterende forretningsplan, der var god, men ikke så dynamisk, som de ønskede, og det var en udfordring at få de enkelte afdelinger til at forstå, hvordan de skulle handle for at bidrage til den overordnede forretningsplan.
"Der var heller ingen klar sammenhæng mellem den overordnede strategi og investeringerne og initiativerne i de enkelte afdelinger," husker Karl og fortsætter:
"Når det kommer til at opdele mål, kan man enten opdele et mål i hver afdeling i form af ønskede resultater, eller man kan bruge OKR og anvende en lidt mere fleksibel tilgang. De overordnede mål med hensyn til retning og fortjenstmargen kan for eksempel betyde mindre lagerbeholdning, mindre spild og højere kapitalomsætning i en del af organisationen og noget helt andet i en anden.
Strategien kommer til live
Det var under et møde i foråret, at Karl Hedman så, at arbejdet med den digitaliserede strategi begyndte at vise sine fordele.
"De havde deres CANEA Strategy Score Card for hele virksomheden øverst på siden, og så gik vi i dybden og kiggede på nøgletal og resultater på både koncern- og afdelingsniveau (de al). Vi kiggede også på de sager i CANEA Workflow, der var knyttet til nøgletal, der ikke opfyldte de ønskede kriterier.
Tommy Karlsson har også reflekteret over forskellen i forhold til, hvordan tingene var før.
"Når jeg er til møde med ledelsen og får et spørgsmål om, hvordan noget går, og jeg åbner et dashboard, tænker jeg ofte: 'Hvor er det dejligt, det har vi ikke kunnet se før! "Tidligere var informationerne spredt og svære at finde, men med CANEA ONE kan vi nu samle det hele på en god måde. Nu, når vi har en måleværdi, der ikke ligger inden for det ønskede interval, kan vi knytte en aktivitet eller et projekt til målingen og følge op på, hvordan det udvikler sig."
Tommy fortsætter:
"Når vi tidligere modtog spørgsmål om målopdeling og opfølgning fra vores revisorer, der reviderer os i henhold til ISO 9001, måtte vi kæmpe for at finde relevante oplysninger, men nu har vi alt på plads i et sammenhængende system.
"Som den overordnede leder af CANEA ONE synes jeg, det er fantastisk at have et it-værktøj, der understøtter alle aspekter af standardens krav. Man kan mærke, at det er designet af folk, der kommer fra ISO 9001-verdenen, som forstår standardens ånd og hvordan det hele skal passe sammen," konkluderer Tommy.
Alvenius Industrier 2.0
Efter kun et år begyndte resultaterne af den digitale strategi at vise sig. Med hjælp fra CANEA Strategy-modulet har Alvenius opdelt de strategiske initiativer på afdelingsniveau i form af forretningsplaner. Det betyder, at hver afdeling nu forstår, hvordan de kan bidrage til virksomhedens fremskridt. For eksempel ved salgsafdelingen, hvilke initiativer i forretningsplanen der er afgørende for, at virksomheden kan nå sine mål. Derudover er der den daglige driftsledelse.
"Vi har fået bedre kontrol over vores drift, hvilket har gjort os mere trygge. Med CANEA Strategy kan vi visualisere, hvordan tingene går, og hvor vi er på vej hen, hvilket giver hele ledelsen mulighed for at påvirke, hvordan virksomheden bedst skal drives," siger Johan Leiker og fortsætter:
"På lang sigt planlægger vi at bruge CANEA ONE til at kommunikere vores fremskridt til alle medarbejdere. Det er et komplet system, der virkelig har hjulpet os med at udvikle virksomheden.
"Det har været en lang rejse, men takket være den fremragende support fra CANEA, vores IT-kyndige medarbejdere og for eksempel brugen af CANEA Open API har vi nu et meget solidt fundament at bygge videre på.
Opsummering og fremtiden
Alvenius står dog ikke stille. En af grundene til at vælge CANEA ONE var dets konfigurerbarhed. Virksomheden har udnyttet denne styrke ved selv at udvikle og forbedre funktionaliteten.
"For eksempel vil vi gerne have et overblik over faktorer som energiforbrug, rentabilitet, bundet kapital og hvordan vi opfylder vores forretningsmål. CANEA ONE er en fantastisk platform til dette formål," konkluderer Johan. I dag har Alvenius fuld kontrol over processer og målsætning. Med CANEA ONE som fundament kan de træffe smartere beslutninger, øge gennemsigtigheden og fortsætte med at vokse med fokus på kvalitet og kundeværdi. Alvenius' transformation fra en traditionel rørproducent til en moderne, datadrevet videnvirksomhed viser styrken ved at kombinere en god strategi med et kraftfuldt digitalt værktøj.
Om Alvenius Industrier AB
Alvenius Industrier er en traditionel svensk ingeniørvirksomhed i Eskilstuna, der fremstiller spiralsvejste, trykbeholderklassificerede og korrosionsbestandige rør med lav friktion af svensk stål. Deres rørsystemer bruges i udfordrende miljøer såsom miner og tunneler samt til brandbekæmpelse og vandforsyning. Virksomheden har omkring 60 medarbejdere og en omsætning på 250 millioner svenske kroner.
